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魏都区信息化网格化管理解民忧

发布时间:2020-03-03 17:33:20 阅读: 来源:保温装饰一体板厂家

【中原经济网讯】(河南经济报记者 郑浩 石桂林 通讯员 李俊芳)“有事就拨打3112345,啥事都能给你办好”。这是许昌市魏都区网格化管理为辖区居民带来的便利,足不出户,有问题打一个电话就能全搞定。

自从魏都区推行网格化管理工作机制以来,积极构建“事事有人管、人西安治疗白癜风最好医院人都有责”的工作新格局,及时化解矛盾,提升社会管理与服务水平。

该区分别在区、办事处、社区建立集群众诉求服务、治安防控、便民服务、应急指挥为一体的信息化社会治理服务平台,开通了为民服务热线3112345和魏都区为民服务网站,全天候、全覆盖收集解决群众反映的问题。

8月12日上午,记者来到该区丁庄街道办事处,相对于外地人满为患的地方一级政府,眼前的办事处,只有稀稀散散的几个要办事的居民。办事处副主任武浩介绍说:“这主要得益于我们的五级联动机制,我们下面有社区和网格长,一般居民的问题会先在网格长那里处理解决,处理不了的,社区会去处理,再解决不了才会到我们办事处处理,所以说来这里的人很少。”

记者在该办福州白癜风专科医院事处的矛盾调解中心看到,办公室整齐地摆放着桌椅,旁边还有一个很长的档案柜,档案柜里放着办事处历年来矛盾调解的档案。记者打开一本看,调解协议书上详细记录了调解双方姓名、住址、矛盾原因及和解协议。武浩说,魏都区委、区政府通过构建“横向到边、纵向到底、上下贯通、左右协调”的大调解网络,将矛盾纠纷化解在最基层,做到“小纠纷不出街道社区、大纠纷不出办事处、疑难纠纷不出大区域”。

(下转02版)

(上接广州牛皮癣专业医院01版)为了全面调动大家的调解积极性,我们还设立了“我调解我快乐”活动,大家通过调解问题可以取得积分,通过积分可以兑换礼品,大到洗衣机、电饭煲,小到洗衣液、洗洁剂,都能用积分兑换。

武浩说,自从网格化管理实施以来,办事处人人都是业务员, 第一时间了解情况,第一时间解决问题。信息化服务使政府部门的工作时间延伸到了“八小时之外”,而同步进行的网格化管理,则使工作人员走出高楼深院,融入到魏都区的每一寸土地。

“信息化和网格化管理,不仅是社会治理工作的创新,更是工作作风的转变。”魏都区区委书记唐彦民说,目前,全区有13个全国最好的牛皮癣医院街道办事处、1个产业集聚区,84个社区划分为408个网格。在五级联动格局的框架内, 通过工作人员下沉、工作重心下移,职能部门主动服务基层、主动发现问题和解决问题的能力增强了,以网格为单位,通过对网格内重点人员、重点部位、重点事件实行分类管理,对网格内出现的各类矛盾、问题、隐患,建立了问题联处、矛盾联调等工作机制,问题的发现率和处置率达到96%。

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