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电商行业成长必经之路需要在调整中走向规范

发布时间:2020-06-29 20:13:46 阅读: 来源:保温装饰一体板厂家

没有市场的规范,就没有规范的市场,电商发展初期与其他业态的产生与引进的过程一样,都要经历一个从不成熟到成熟、从不规范到规范的过程。当前电商存在过度竞争与急速扩张而出现的问题,是完全可以理解的。改革开放以来,我们在引进先进业态,发展提升百货、普及超市、发展连锁,以及当前全国购物中心、城市经济综合体大干快上的过程,都要经历一段从盲目快上到理性定位、从一拥而上到科学规范的发展过程。同样的,电商发展也面临着新的考验,也有一个不断净化、不断规范、不断成熟的过程。

上世纪80年代全国到处开设自选商场,后来几乎全部倒闭,到末期全国只保存一二个勉强维持。其根本原因是客观条件不成熟,产品粗糙,缺乏细包装、软包装,200斤的食盐、白糖,整片的白条肉,购进后还要自己分割、定量包装上架,门市人员减少了,清理加工包装人员大大增加,结果价格倒比市场高10%以上,不受消费者欢迎,只好纷纷倒闭,关门大吉。

上世纪90年代,随着对外开放、引进外资,启动了市中心百货店的扩张改造,加上新建的,1991-1996年百货业年均以高于40%的速度增加,越建越多、越建越大,1997-1998年一落千丈,不少百货店难以维持,连北京的老佛爷、上海的八佰伴都悄然隐退。以致有的学者感叹中国百货店只有3-5年的存在空间,直到本世纪初才走出阴影,迎来中国百货新的春天。

本世纪初,我们利用WTO给予的三年保护期,许多连锁企业在全国到处布点,抢占黄金地段,以50%左右的速度发展,导致寻租成本上升、摩擦成本增加、管理失控、外地开店倒闭率上升,直至2008年以后,才开始收缩调整,走向规范。

这几年,购物中心热、城市综合体热,许多城市不管是一线、二线城市,还是三线、四线城市都大上快上,据有关部门统计,到2011年底,仅购物中心建筑面积就达1.77亿平方米,有近50%处于招商不足。甚至只有8万人口的县城,也建10万平方米的购物中心,有场无市、人多客少,多数购物中心处于亏损状态。

目前,网商的发展也面临这个考验,有条件在上,没有条件也在上;专业电商在做,非专业的也在做;批发在做,零售业也在做,一拥而上,不仅陷入恶性竞争,而且配套措施跟不上,包括货源不落实、配送不及时,质量难保证,效益不理想。不仅直接影响电商形象,也在某种程度上损害消费者利益。

网购的兴起,必须吸取其他业态在我国引进和发展时走过的道路,包括有益的教训和无谓的错误,避免过度膨胀、恶性竞争带来不必要的损失。

电子是手段,商务是目的,只有两者有机结合,才能体现电子商务的价值,达到经营预期的目的,实现它自身的社会效果。过度价格竞争与急速扩张是电商或网购面临的两大挑战,它不仅使网上购物处于无序状态、盲目打折,造成销售费用和人工成本的双上升,导致整体效益下降,多数都在亏损中经营,而且配送设施跟不上,退换货制度没落实,既损害自身形象,也损害消费者的利益。拼规模争市场,无止境地打价格仗,图一时热闹是不会长久的,只有拼成本争市场,以性比价、以服务好求发展,才得人心,才能健康、持续、稳定发展。

因此,电商要科学定位,要与店商合理分工,各司其职。同时,要逐步完善配套措施,重视对复合型人才的培养。建立和健全以维护消费者利益为核心,以保证商品安全为重点,尊重市场规律,理顺运行程序,规范退换货制度,严把质量关,使消费者能及时拿到自己心仪的商品,规范网店管理,强化商品退换制度,切实维护消费者利益,促进电子商务健康、有序、稳步发展。

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