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虚假客服出没高中女生退网购电影票被骗两万0

发布时间:2021-01-20 06:40:35 阅读: 来源:保温装饰一体板厂家

为退电影票,遇上假客服,被骗走2万多元,这是17岁高中生毛萍(化名)四天前的遭遇。

8月6日,毛萍用手机在美团网订购电影票,操作时不小心多买了6张。她按手机APP的号码与美团客服联系退款,可客服电话一直在忙。于是,毛萍上网搜索“美团客服电话”,进入一个“美团网人工客服热线”的网页。上面的文字标识显示,该网页属“新华网新闻中心”。

“我一看是新华网,就觉得蛮可靠。”毛萍说,她拨打了网页提示的“客服电话”后,对方要她持银行卡到自动取款机上核实“退款”。到了附近一ATM机,对方要毛萍告知银行卡余额,这令她一度产生警觉,“他说打钱过来时要核对数额,我就相信了。”

毛萍的银行卡有余额22000元。她按“客服”提示,在转账一栏先输入一些“代码”。在金额一栏,对方称需要填验证码。“他先报了几个0开头的数字,不行。后来他说换一个,输入21234。”毛萍说,对方告诉自己这些操作是验证程序,“美团是大公司,绝不会骗你。”从未转过账的毛萍按对方要求完成了操作。结果,余额为22000元的银行卡,被转走了21234元。

这2万多元的银行卡,是父亲前段时间给毛萍治病用的。她这段午睡常常头痛,本打算去医院看神经内科,没想到治病的钱被骗了。

事后毛萍才发现,自己进入的“美团客服人工热线”并非官方网站,网址也并不是新华网的。她当时拨打的“客服电话”是0571-2800-5011。8月9日,为了再次验证该客服为虚假客服,毛萍的姐姐毛慧(化名)拨打此号码,接电话的是一名男子。

毛慧此前订购过198元的旅游票。这次她向“客服”要求退款,故意把金额说成990元,对方按毛慧提供的订单号“查证”后,称“属实”,可以退款,要求到ATM“核实”。

操作时,“客服”要求报上银行卡余额以便登记。毛慧告知余额为35680元。随后,另一男子接电话称是财务人员,“指导”毛慧进入转账页面,“需要用转账连接到系统后台,输入我们公司的连接代码。”所谓连接代码,其实是对方的19位数银行账号,与毛慧妹妹被骗时输入的数字一致。

在转账金额的页面,“客服”要求输入以0开头的几个数字,这无法进行下一步操作。对方称换个号码,输34123,并要求抓紧时间,“我们系统有时间限制”。最后,毛慧以ATM故障为由,停止了相关操作。

融360提醒您,通过网络渠道购物、转账、付款、查询信息时,一定确保使用合法的官方网站,不要乱入陌生网站。陌生人以各种理由要求转账或汇款,一定要谨慎。小融为您总结当前流行的八种电信和网络诈骗手段,请速速收藏:

骗术1:代办信用卡诈骗。对方自称是银行人员,以代办高额信用卡为幌子,要你把钱打入指定账户。

骗术2:冒充公检法人员诈骗。自称是民警,说你的银行账户被他人利用,牵涉洗钱贩毒等案件,询问你的相关密码,甚至要你将钱转入“安全账户”。其实,公检法机关不会采取电话询问的方式办案。

骗术3:电话冒充熟人诈骗。对方称是你亲戚朋友、领导熟人。当你轻信之后,以各种理由借款。

骗术4:盗用QQ借款诈骗。QQ号码可能被人盗用,因此对方在QQ里向你借钱时,要谨慎。

骗术5:中奖信息诈骗。电话或短信通知的车房退税、喜获大奖、预测彩票、指导股票等,可能是陷阱。

骗术6:网络购物诈骗。网购一定要进入准确网址的官方网站。如果不小心进入非官方网站,里面看起来“正规”的网页内容和客服电话,可能都是假的。

骗术7:网络交友诈骗。网上认识“好友”一段时间后,对方可能以各种理由向你借钱。在网上,不要随意透露个人、家庭信息和财产收入情况。

骗术8:“航班取消”诈骗。通过没有信誉保证的电话和网络订机票、车票,或者接到“航班取消”、“车票改签”的电话或短信,可能存在被骗风险。

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