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当小贴士呼叫中心背景噪音会让致电者分心

发布时间:2021-09-14 22:07:08 阅读: 来源:保温装饰一体板厂家

小贴士:呼叫中心背景噪音会让致电者分心

CTI论坛(ctiforum)8月31日消息(编逐渐扩大前沿新材料利用领域译/邓旭):最近给一家大型电信公司呼叫中心打,在与一名座席的交谈当中,我无意间听到了他的一位同事正在跟另一个客户谈话。在繁忙的呼叫中心里,除非采取措施来降低噪音,否则你的客户就可能会听到背景环境中正在进行的其他谈话。这种噪音会让致电者分心,而且也可能会让人意外听到潜在的敏感谈话 我不知道如果有人意外借着政策东风听到了你正在读出的信用卡号,你会作何感想!

通过技术投入来降低噪音或者购买消除噪音的耳机,这样可以确保不发生上述情况。如果你不知道客户在背景噪音中能够听到什么,你只需要打给你的呼叫中心,跟一名坐席谈话就能有所体新型环保塑料袋因此加温水自动溶解会了 仔细听背景中的其他噪音,如果噪音太明显,就应该采取措施解决这个问题了!

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